Hilfecenter

Sie können Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen durch den entsprechenden Prozess in unserer Admin Console zurücksetzen. Der Administrator Ihrer Organisation kann Ihnen jederzeit helfen, Ihre Anmeldeinformationen zurückzusetzen. 

Wenn Sie ein BORRMA Kunde sind, kontaktieren Sie unser Support-Team, um Ihre Anmeldeinformationen zurückzusetzen.

Der bMoves-Benutzer ist das Konto, mit dem Sie sich bei unseren Tools anmelden. Ein Bediener ist die Person, die einen Einsatz durchführt oder daran teilnimmt.

Sie können die Rolle, die Sie haben, direkt in der Admin Console finden. 

Der Administrator Ihrer Organisation verwaltet die Rollen Ihres Kontos. Fragen Sie ihn, ob er Ihnen Zugang zu dem von Ihnen benötigten Tool oder der Funktion gewährt.

Ja, der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie mit einem bezahlten Plan die Anzahl der Einsätze erhöhen, die dank mehr Data Credits durchgeführt werden können. 

Alle Informationen zu den Abonnementtypen finden Sie auf der Seite Preise.

Ja, es ist möglich, bMoves kostenlos zu abonnieren. Falls Sie noch kein kostenloses Konto haben, können Sie hier ein Konto erstellen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit direkt in bAdmin erweitern. Das Upgrade wird sofort nach der Bezahlung durchgeführt.

Data Credits sind die Einheit, die wir verwenden, um Ihren Verbrauch unserer Dienstleistungen zu messen. Alles, was Sie in der bMoves-App aufzeichnen, verwendet Data Credits. Jeder Plan hat eine maximale Menge an Data Credits, die Sie verwenden können.

Haben Sie Probleme zu wissen, welchen Plan Sie wählen sollen? Unser Rechner wird Ihnen helfen. Oder beginnen Sie einfach mit einem kostenlosen Konto und testen Sie bMoves!

Unser Verkaufsteam hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Probleme. Kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie ein kostenloses Konto haben, müssen Sie Ihr Konto erweitern, um Ihre Aufgaben fortsetzen zu können.

Wenn Sie ein kostenloses Konto behalten möchten, wird das Konto am Ende des Monats zurückgesetzt.

Wenn Sie ein kostenloses Konto haben, werden Ihre Transaktionen blockiert.

Wenn Sie ein zahlendes Konto haben, werden Ihnen zusätzliche Data Credits bis zum Monatsende berechnet.  Alternativ können Sie Ihr Abonnement erweitern.

bAdmin ist das Tool zur Verwaltung Ihrer bMoves-Plattform. Sie können Benutzer verwalten, Aktivitäten anpassen und die benutzten Daten aktualisieren.

Sie können auf bAdmin unter badmin.digital zugreifen.

Wir haben eine Schulung erstellt, um Ihnen den Einstieg in bAdmin zu erleichtern. Überprüfen Sie ihn unbedingt. Darüber hinaus gibt es auch tiefer gehende Kurse für bestimmte Themen.

Benutzer sind die Personen, die Zugriff auf eines oder mehrere unserer Tools haben, wie bMoves app, bConfig, bAdmin,... 

Bediener sind die Personen, die während eines Einsatzes aktiv sind. Wenn Sie einen Einsatz starten, müssen Sie mindestens einen Hauptbediener auswählen.

Bediener und Benutzer sind unterschiedlich, damit Sie Einsätze anonymisieren können. Obwohl alle Ihre Einsätze privat sind, kann es sein, dass Sie interne Prozesse oder Datenschutzrichtlinien haben, die eine Anonymisierung der Namen Ihrer Bediener erfordern. Um das zu ermöglichen, können Sie Ihren Bedienern eine Identifikationsnummer zuweisen. Diese Identifikationsnummer kann dann nur mit dem Bediener geteilt werden. Auf diese Weise kann der Manager die Einsätze analysieren aber wer die Bediener waren, ist privat.

Zuerst müssen Sie Ihre Benutzer in bAdmin anlegen. Ein Benutzer ist Teil einer oder mehrerer Benutzergruppen. Benutzergruppen definieren den Zugriff für die Benutzer, die Teil der Gruppe sind. Standardmässig haben Sie drei Benutzergruppen, Administrator, Manager, Operator, die Sie Ihren Benutzern zuweisen können. Sie können jedoch so viele Benutzergruppen erstellen, wie Sie benötigen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Abteilung ausgewählt haben. Bediener, Fahrzeuge und Ausrüstungen gehören nur zu einer Abteilung. Verwenden Sie den Abteilungswähler oben auf Ihrem Bildschirm (neben Konfiguration), um die Elemente für diese Abteilung anzuzeigen. 

Sie können ein Element in eine andere Abteilung übertragen, wenn Sie es bearbeiten. Klicken Sie auf das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke und verwenden Sie dann die Auswahl, um dieses Element einer anderen Abteilung zuzuweisen.

Die bMoves App ist die mobile Applikation, mit der Sie Ihre Aktivitäten aufzeichnen, Daten von Ihren ConnectHubs abrufen und sich Notizen machen können.

Die bMoves App ist kostenlos im Google Play Store für Android und im App Store für iOS verfügbar.

Wir haben eine Schulung erstellt, um Ihnen den Einstieg in die bMoves App zu erleichtern. 

Es gibt verschiedene Einstellungen, die Sie ändern können, um die Genauigkeit Ihres GPS zu verbessern. Hier ist eine Liste mit Tipps zur Verbesserung der GPS-Präzision.

1.  Erlauben Sie der bMoves-App, immer auf Ihren Standort zuzugreifen. Damit kann die bMoves-App Ihren Standort auch dann abrufen, wenn die App im Hintergrund läuft oder Ihr Telefon gesperrt ist. Um es zu autorisieren, gehen Sie bei iOS zu Einstellungen -> bMoves -> Standort -> Häkchen bei "Immer"; bei Android gehen Sie zu Einstellungen -> Apps -> bMoves -> Berechtigungen -> Standort -> Häkchen bei "Immer zulassen" 

2. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus. Auf Ihrem Telefon gibt es möglicherweise einige Einstellungen, mit denen Sie den Akku sparen können. Das geht durch das Ausschalten von Apps oder das Deaktivieren von Diensten von einigen Apps. Wenn Sie bMoves verwenden, empfehlen wir, entweder die App geöffnet zu lassen oder die Einstellungen zu wählen, die die beste Balance zwischen Akkulaufzeit und Leistung bieten. Für iOS gehen Sie zu Einstellungen -> Akku -> Deaktivieren Sie "Stromsparmodus "; für Android gehen Sie zu Einstellungen -> Gerätewartung -> Batterie -> Energiemodus -> Setzen Sie auf "Optimiert".

3. Nach einer gewissen Zeit, in der die bMoves-App im Hintergrund läuft (die App ist geöffnet, aber Sie haben sie nicht auf dem Bildschirm), beendet Ihr Telefon automatisch die Funktionalität von bMoves. Sowohl für Android- als auch für iOS-Benutzer empfehlen wir, Ihre App auf dem Dashboard geöffnet zu lassen. Für Android-Benutzer können Sie sie auch zur Liste "Nicht in Standby versetzte Apps" hinzufügen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen -> Gerätewartung -> Akku -> Energieverwaltung von Apps -> Nicht in Standby versetzte Apps -> Apps hinzufügen -> bMoves in der Liste ankreuzen

Auf Ihrem Telefon kann Ihre App drei Status haben: im Vordergrund, im Hintergrund oder geschlossen. Im Vordergrund bedeutet, dass Sie sich gerade in der App befinden und sie verwenden. Hintergrund bedeutet, dass Ihre App derzeit aktiv ist, aber nicht von Ihnen verwendet ist. Geschlossen bedeutet, dass Ihre App derzeit inaktiv ist.

Unabhängig von dem Status Ihrer bMoves-App werden Sie nie verfolgt, wenn Sie sich nicht in einem Einsatz befinden.

Wenn Sie sich in einem Einsatz befinden, werden Sie gemäss den Einstellungen Ihres Telefons und der App verfolgt. Abhängig vom Status verhält sich die bMoves-App entsprechend der guten Praxis des Herstellers Ihres Telefons unterschiedlich. Das bedeutet:

• bMoves-App im Vordergrund während eines Einsatzes : Was Sie gerade machen, wird verfolgt. Wenn Sie sich im Live-Datenübertragungsmodus befinden, werden die Daten Ihres Einsatzes zur Live-Visualisierung an unsere Server gesendet. 
• bMoves-App im Hintergrund während eines Einsatzes : Eine Benachrichtigung wird auf Ihrem Telefon angezeigt, um Sie daran zu erinnern, dass Sie sich in einem Einsatz befinden. Abhängig von Ihren Einstellungen wird das, was Sie machen, verfolgt. Ihre Daten werden nicht live an unsere Server übertragen. Alles, was Sie machen, wird geschickt, wenn Sie die bMoves-App das nächste Mal in den Vordergrund stellen. 
• bMoves-App wird während eines Einsatzes geschlossen: Der Einsatz läuft weiter, aber keine Ihrer Aktionen wird verfolgt und nichts wird an unsere Server geschickt. Wenn Sie die App wieder im Vordergrund öffnen, wird die Verfolgung mit einer Lücke von Daten neu gestartet. 

Ja. Sie können wählen, dass Ihr Einsatz nicht geo-positioniert wird. Das bedeutet, dass alles, was Sie machen, verfolgt wird, aber nicht, wo Sie es machen. Um die Geopositionierung zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie Ihre bMoves-App.
2. Wenn Sie sich nicht in einem Einsatz befinden, klicken Sie auf das bMoves-Menü in der oberen linken Ecke und klicken Sie auf "Einstellungen".
3. Deaktivieren Sie den Umschalter für "Handy-Geopositionierung", um es auf " Deaktiviert" zu setzen

Ja. Sie können Ihre Daten manuell schicken, so dass Sie die Daten schicken können, wenn Sie ein WLAN-Netzwerk haben. Allerdings ist dann die Live-Visualisierung Ihres Einsatzes deaktiviert. Um die Live-Übertragung von Daten zu deaktivieren :

1. Öffnen Sie Ihre bMoves-App.
2. Wenn Sie sich nicht in einem Einsatz befinden, klicken Sie auf das bMoves-Menü in der oberen linken Ecke und klicken Sie auf "Einstellungen".
3. Deaktivieren Sie den Umschalter für " Verfahren der Datenübertragung", um es auf " Manuell, am Ende" einzustellen

Wenn Sie auf der Startseite Ihrer bMoves-App keinen Bediener, kein Fahrzeug, kein Gerät oder keine Aktivität sehen, die für Ihre Plattform erstellt wurde, kann es daran liegen, dass Sie das automatische Laden der Daten deaktiviert haben. Um es wieder zu aktivieren :

1. Öffnen Sie Ihre bMoves-App.
2. Wenn Sie sich nicht in einem Einsatz befinden, klicken Sie auf das bMoves-Menü in der oberen linken Ecke und klicken Sie auf "Einstellungen"
3. Setzen Sie den Umschalter für "Automatisches Laden der Daten" auf "Aktiviert"
4. Oder klicken Sie auf die Schaltfläche "LADEN" neben "Manuelles Laden der Daten", um ein Neuladen Ihrer Bediener, Fahrzeuge, Ausrüstung oder Aktivitäten zu erzwingen.

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan haben, können Sie weiterhin Einsätze durchführen, auch wenn Sie keine Data Credits mehr haben. Diese Einsätze werden nach dem in Ihrem Abonnement enthaltenen Extra Data Credit-Preis abgerechnet. Sie können Ihr Abonnement auch upgraden. Sie können uns auch kontaktieren.

Wenn Sie einen kostenlosen Plan haben, müssen Sie Ihr Konto auf einen Starter-, Advanced- oder Pro-Plan upgraden, um das monatliche Data Credit-Limit überschreiten zu können. 

Ihr Upgrade wird sofort nach der Bezahlung durchgeführt.

Wenn Sie die Anwendung ausserhalb eines Einsatzes vollständig beenden, dann passiert nichts. Wenn Sie die Anwendung während eines Einsatzes vollständig beenden, wird der Einsatz angehalten. bMoves-App ist im Vordergrund und im Hintergrund aktiv. Nach zwei Stunden ist Ihr Einsatz in der Vergangenheit verfügbar. Wenn Sie die Anwendung öffnen, ist Ihr Einsatz nach zwei Stunden beendet. Wenn Sie die Anwendung erneut öffnen, nimmt die Anwendung den Einsatz wieder auf, der dann wieder aktiv wird.

Ausserhalb eines Einsatzes brauchen sie fast keine Batterie. Während eines Einsatzes braucht die Anwendung mehr Batterie, weil viele Dinge gemacht werden. Erstens muss die Anwendung den Standort sowohl im Vordergrund als auch im Hintergrund erstellen, was viel Batterie verbraucht. Zweitens wird der Einsatz in Echtzeit an unsere Server gesendet, um eine schnelle Analyse zu ermöglichen. Mit der bMoves-App versuchen wir die Balance von Leistung und Qualität zu verbessern. Wenn Sie die Batterielaufzeit verbessern möchten, finden Sie hier einige Tipps :

1. Einen ConnectHub GEO verwenden. Ein ConnectHub GEO ist ein Stück Hardware, das Sie in Ihrem Fahrzeug installieren. Mit der GEO-Version haben Sie eine Antenne, die Ihnen ermöglicht, den Standort direkt von Ihrem Fahrzeug und nicht von Ihrem Telefon zu erhalten. 
2. Standort deaktivieren. In den Einstellungen der bMoves-App können Sie Ihren Standort ausschalten um die Batterie zu sparen. Wenn Sie kein ConnectHub GEO haben, erhalten Sie keinen Standort. 
3. Deactivate live data transmission. In the settings of the bMoves app, you can set your data transmission method to be in manual. Doing so prevent bMoves app to continuously send your data to the servers. You can manually send it later. Be careful, using this setting disable the live visualization feature in bVision

bVision ist das Tool zur Visualisierung Ihrer Live- und vergangenen bMoves Einsätze sowie zum Export von Berichten und Daten aus Ihrem Einsatz.

bVision ist unter bvision.digital verfügbar.

Wir haben eine Schulung erstellt, um Ihnen den Einstieg in bVision zu erleichtern. 

Sie müssen eine Berichtsvorlage in bAdmin hochladen. 

Die Vorlage kann vollständig an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Gerade Linien auf Ihren Einsätzen können verschiedene Ursachen haben:

1. Kein GPS-Signal : Normalerweise werden gerade Linien dadurch verursacht, dass für einen Teil Ihrer Einsätze kein GPS-Signal vorhanden ist. Dies geschieht normalerweise in Tunneln. Es kann aber auch bei Fahrzeugen mit viel Metall vorkommen. In diesem Fall raten wir Ihnen, einen ConnectHub GEO zu abonnieren, wenn Sie das GPS-Signal benötigen. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bedürfnissen
2. Geben Sie der bMoves-App die Erlaubnis, Ihre GPS-Position immer zu verfolgen. Dies ist für Android-Benutzer erforderlich, wo Sie 2 Ebenen von Berechtigungen für den Standort haben. Die erste Stufe gilt nur, wenn Sie sich in der App befinden. Die zweite Stufe gilt auch, wenn die App im Hintergrund ist (aber nicht, wenn sie geschlossen ist). Um beide Ebenen von Berechtigungen zu vergeben, gehen Sie zu Ihren Einstellungen, klicken Sie auf Anwendungen, wählen Sie die bMoves-App und dann Berechtigungen. Wählen Sie in der Liste "Berechtigungen" die Option "Standorte" und geben Sie die Berechtigung "Immer autorisieren".

Wenn während eines Einsatzes zwei Stunden lang nichts verändert wurde, wird der Einsatz automatisch in den historischen Einsatz verschoben. Das passiert, wenn Sie absolut nichts mit Ihrer bMoves-App gemacht haben, Sie kein Netzwerk haben, Sie die Live-Datenübertragung ausgeschaltet haben oder Sie Ihre Anwendungen vollständig geschlossen haben. Sobald Sie in diesem Einsatz etwas Neues machen, wird der Einsatz zu den Live-Einsätzen verschoben.

ConnectHub und ConnectHub GEO bilden eine drahtlose Schnittstelle zu Ihrer bMoves App. Sobald die Verbindung hergestellt ist, zieht Ihre bMoves App automatisch Daten aus Ihrem Fahrzeug oder Ihrer Ausrüstung. 

Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen die gesamte Hardware zur Installation in Ihren Fahrzeugen sowie Schulungen. Die Hardware umfasst die Prozessoreinheit und einen Kabelsatz. Für den ConnectHub GEO erhalten Sie außerdem eine Antenne.

Die Installation eines ConnectHub oder ConnectHub GEO erfordert sehr grundlegende technische Fähigkeiten. In unseren Kursen können Sie alles lernen, was Sie für die Installation und Konfiguration mit unserer benutzerfreundlichen Konfigurations App benötigen.

Ja, es ist tatsächlich möglich, einen ConnectHub an einen Ihrer Streuer zu verbinden. Wir bieten das Protokoll für alle gängigen Streuer an, wenn Sie Ihre Hardware konfigurieren. 

Sie müssen die mobile App bConfig verwenden, die kostenlos im Google Play Store für Android und im App Store für iOS verfügbar ist. Sobald die App auf Ihrem Smartphone installiert ist, können Sie unsere Dokumentation konsultieren.

Die Antenne muss auf dem Dach des Fahrzeugs angebracht werden. Weitere Informationen zur Konfiguration und Installation von ConnectHub finden Sie in unserer Dokumentation.

bConfig ist die mobile Applikation, die Sie zur Konfiguration Ihrer ConnectHubs verwenden. 

bConfig ist kostenlos im Google Play Store für Android und im Appstore für iOS verfügbar.

Wir haben eine Schulung erstellt, um Ihnen den Einstieg in bConfig zu erleichtern.