Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 16.11.2020

Chez Boschung (Boschung Mecatronic AG et ses filiales), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les produits, services, sites Web, applications et produits matériels proposés par Boschung en relation avec les services bMoves, tels que définis dans nos conditions d'utilisation. Nous faisons référence à ces produits, services, sites web et applications collectivement comme les "Services" dans cette politique.

Les références à vos " données " dans la présente politique de confidentialité font référence à toutes les données ou contenus que vous utilisez dans nos services pour collecter, traiter ou gérer, y compris les données insérées sur l'une de nos applications, les données collectées dans un formulaire, les données insérées sur un site hébergé par nous, les coordonnées GPS ou les données des véhicules. Sauf dans les cas expressément indiqués dans la présente politique de confidentialité ou dans nos conditions d'utilisation, nous n'utilisons pas vos données.

La référence à des "informations personnelles" ou simplement à des "informations", signifie des informations vous concernant personnellement que nous recueillons ou dont nous sommes dépositaires (par exemple, votre adresse électronique, votre organisation et votre nom).

Si vous souhaitez identifier votre responsable de traitement, veuillez consulter la section "Qui est mon responsable de traitement" ci-dessous.

Pour mieux comprendre quelles sont les informations les plus pertinentes pour vous, consultez les définitions utiles suivantes.

Clients

Vous êtes la personne ou l'entité qui utilise et s'abonne aux services bMoves (abonnement de services gratuits ou abonnement de services payants), tels que définis par nos conditions de service.

Utilisateurs

Vous êtes autorisé par un client à utiliser les services bMoves pour le compte du client et disposez d'un identifiant et d'un mot de passe uniques pour les services. Vous créez, modifiez, supprimez, générez, révisez ou travaillez sur des données telles que définies dans la section 1.

Visiteurs du site web

Vous êtes en train de visiter un de nos sites web. Vous êtes peut-être en train d'interagir avec nos sites web. Vous pouvez nous contacter et nous envoyer des informations de contact pertinentes.

3.1. Les informations que nous recueillons à votre sujet

Informations de contact (par exemple, nom ou adresse électronique).
Pour les clients, les utilisateurs et les visiteurs du site web

Vous pouvez nous fournir vos coordonnées, que ce soit en utilisant nos services, un formulaire sur notre site web ou en interagissant avec l'une de nos équipes de relation clientèle.

Utilisation
Pour les clients, les utilisateurs et les visiteurs du site web

Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos sites et services. Cela comprend les pages web que vous visitez, ce sur quoi vous cliquez, quand vous effectuez ces actions, quelle est votre préférence linguistique, ce que vous achetez, etc.

Informations sur les navigateurs et les appareils
Pour les clients, les utilisateurs et les visiteurs du site web

Nous recueillons des informations à partir de l'appareil et de l'application que vous utilisez pour accéder à nos services. Les informations sur le dispositif signifient principalement votre adresse IP, la version du système d'exploitation, le type de dispositif, l'ID du dispositif/adresse MAC, l'UUID, les informations sur le système et les performances, et le type de navigateur.

Informations provenant des balises de page
Pour les clients, les utilisateurs et les visiteurs du site web

Nous utilisons des cookies et des services de suivi de première partie et de tiers qui utilisent des cookies et des balises de page (également appelées "web beacons") pour recueillir des informations sur les visiteurs de nos sites web. Ces informations comprennent des statistiques sur l'utilisation et les utilisateurs. Les e-mails envoyés par Boschung comprennent également des balises de page qui permettent à l'expéditeur de recueillir des informations sur l'identité de la personne qui a ouvert ces e-mails et a cliqué sur les liens qu'ils contiennent. Nous fournissons plus d'informations sur les cookies ci-dessous et dans notre politique en matière de cookies.

Informations sur le journal
Pour les clients, les utilisateurs et les visiteurs du site web

Comme la plupart des sites web aujourd'hui, nos serveurs web conservent des fichiers journaux qui enregistrent des informations chaque fois qu'un appareil accède à ces serveurs. Les fichiers journaux contiennent des informations sur la nature de chaque accès, y compris les adresses IP d'origine, les fournisseurs d'accès à Internet, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, les graphiques), les versions des systèmes d'exploitation, le type d'appareil et les horodatages.

Informations sur les renvois
Pour les clients, les utilisateurs et les visiteurs du site web

Si vous arrivez sur nos sites web à partir d'une source externe (comme un lien sur un autre site web ou dans un courriel), nous enregistrons des informations sur la source qui vous a dirigé vers nous.

Tierce partie
Pour les clients, les utilisateurs et les visiteurs du site web

Nous ne recueillons des informations auprès de tiers que lorsque ces informations sont accessibles au public ou qu'elles sont partagées avec nous.

Informations sur le profil
Pour les clients, les utilisateurs

Vous devez disposer d'un compte bMoves avant de pouvoir utiliser nos services. Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, nous recueillons des informations vous concernant. Lorsque vous mettez à jour votre profil ou votre organisation, nous recueillons des informations vous concernant.

Informations sur la facturation
Pour le client

Si vous nous effectuez un paiement, nous vous demandons de fournir les détails de votre facture correspondant au mode de paiement choisi. Nous utiliserons vos données de facturation pour déterminer les taxes de vente appropriées. Si vous payez par carte de crédit, les informations relatives à vos cartes de crédit sont traitées et gérées par nos tiers de confiance.

Paramètres du compte
Pour les clients, les utilisateurs

Nous recueillons les diverses informations que vous avez saisies dans vos paramètres (par exemple, l'acceptation ou le refus de la communication marketing).

Informations sur les comptes créés
Pour les clients, les utilisateurs

Nous n'utilisons pas les informations que vous avez utilisées pour créer un nouveau compte dans votre organisation avant que l'utilisateur n'ait expressément accepté les conditions et la politique applicables, sauf pour l'envoi de courriers électroniques d'invitation.

4.2. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Tant que vous ne nous y autorisez pas, nous n'utilisons pas vos informations ou données personnelles. Auparavant, nous n'utilisons vos informations personnelles que de manière anonyme et dans le cadre d'un groupe de données (par exemple, l'analyse de nos sites web).

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations et données personnelles. Boschung et son partenaire suivent les normes de sécurité les plus strictes.

Veuillez-vous reporter à la section "Vos droits" pour savoir ce que vous pouvez faire avec vos informations et données personnelles et comment le faire.

Respect de notre politique de confidentialité et de la loi. Nous utilisons les informations que nous recueillons uniquement dans le respect de la présente politique de confidentialité et de la loi. Les clients qui s'abonnent à nos services sont tenus, en vertu des accords que nous avons conclus avec eux, de respecter la présente politique de confidentialité.

Utilisation des informations personnelles. En plus des utilisations identifiées ailleurs dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour améliorer votre expérience de navigation en personnalisant les sites Web et pour améliorer les services, pour vous envoyer des informations ou du contenu Boschung qui, selon nous, peuvent vous intéresser par courrier, par e-mail ou par d'autres moyens et pour vous envoyer des communications marketing relatives à notre activité, pour vous promouvoir l'utilisation de nos services et partager avec vous du contenu promotionnel et informationnel conformément à vos préférences de communication, pour fournir des informations statistiques sur nos utilisateurs - mais ces informations ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur individuel, pour vous envoyer des informations concernant les modifications de nos conditions de service client, de notre politique de confidentialité (y compris la politique sur les cookies) ou d'autres accords juridiques, et pour répondre aux exigences légales.

Utilisation des informations de navigation. Nous utilisons l'information de navigation pour exploiter et améliorer les sites web. Nous pouvons également utiliser les informations de navigation seules ou en combinaison avec des informations personnelles pour vous fournir des informations personnalisées sur Boschung.

Utilisation des informations de paiement. Si vous nous donnez des informations de paiement, nous les utilisons uniquement pour vérifier vos qualifications financières et percevoir votre paiement. Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce prestataire de services n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations que vous nous fournissez, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit en notre nom.

Sécurité de vos informations et données personnelles. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos informations et données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous sécurisons les informations personnelles que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Caractéristiques des médias sociaux. Nos sites web comprennent des fonctionnalités de médias sociaux telles que des boutons de partage. Ces fonctions peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites et peuvent créer un cookie pour permettre à la fonction de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux sont soit hébergées par un tiers, soit directement sur nos sites web. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités.  Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres politiques des entreprises qui les fournissent.

Sites web externes. Nos sites web fournissent des liens vers d'autres sites web. Nous ne contrôlons pas, et ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces autres sites web. Le fait que nous fournissions ces liens ne signifie pas que nous approuvons ces autres sites web, leur contenu, leurs propriétaires ou leurs pratiques. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites web, qui sont soumis à leurs politiques de confidentialité et autres politiques éventuelles.

Forums publics. Nous proposons des tableaux d'affichage, des blogs et des forums communautaires accessibles au public. Veuillez garder à l'esprit que si vous divulguez directement des informations par le biais de nos forums, blogs ou babillards publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Nous corrigerons, cacherons ou supprimerons tout contenu public qui ne respecte pas notre "Utilisation acceptable" telle que décrite dans nos "Conditions d'utilisation".

Statistiques. Nous pouvons utiliser vos données et informations pour créer des statistiques ou des enquêtes, pour utiliser l'apprentissage automatique ou pour faire des rapports sur l'utilisation de nos services. Dans ce cas, vos informations et données seront rendues anonymes et ne seront pas identifiables.

Conservation des informations personnelles. La durée de conservation des informations que nous recueillons à votre sujet dépend du type d'information. Après cette période, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos informations ou, si cela n'est pas possible, nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que la suppression soit possible. Nous conservons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque nous avons un besoin commercial légitime et continu de le faire (par exemple, pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour faire respecter nos accords). Lorsque nous n'avons pas de besoin commercial légitime pour traiter vos informations personnelles, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible, nous les stockons de manière sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible. Nous supprimerons ces informations à une date antérieure à votre demande, comme décrit dans la section "Vos droits" ci-dessous.

Si vous avez décidé de recevoir des communications commerciales de notre part, nous conservons les informations relatives à vos préférences commerciales pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour notre contenu, nos produits ou nos services, comme par exemple lorsque vous avez ouvert un e-mail de notre part ou que vous avez cessé d'utiliser votre compte Boschung. 

Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à partir de la date de création de ces informations. Les données que nos clients recueillent en utilisant les services sont conservées conformément aux accords pertinents avec nos clients.

4.3. Les informations que nous partageons

Nous ne vendons jamais d'informations ou de données personnelles. Nous ne partageons pas d'informations ou de données avec des tiers en dehors de Boschung, sauf dans les cas suivants :

• Votre ou vos administrateurs pourront consulter les données et les informations de votre compte, gérer les données de votre compte, suspendre, transférer ou résilier votre compte ou restreindre vos paramètres. Veuillez-vous référer aux politiques internes de votre organisation si vous avez des questions à ce sujet. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation des services par votre organisation ni des politiques internes qu'elle applique.
• Pour nous aider à fournir certains aspects de nos services, nous faisons appel à nos affiliés et à des partenaires clés de confiance - pour fournir et suivre notre contenu, gérer nos ventes et notre assistance à la clientèle, faciliter les paiements. Nous concluons des accords de confidentialité et de traitement des données avec nos partenaires pour nous assurer qu'ils respectent des niveaux élevés de confidentialité et les meilleures pratiques en matière de normes de confidentialité et de sécurité et nous révisons régulièrement ces normes et pratiques.

Nous pouvons également être amenés à partager des informations ou des données afin de respecter toute loi ou réglementation applicable, d'appliquer et d'enquêter sur la violation de la politique et des conditions, de recouvrer des paiements en retard, de détecter, de prévenir ou de traiter autrement la fraude, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de Boschung et/ou selon ce qui est requis ou autorisé par la loi.

Boschung et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer nos canaux numériques, suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites web et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies sur nos sites web et services et sur la façon de gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour améliorer nos sites web et nos services, pour comprendre l'utilisation de nos sites web et de nos services, pour vous faire de la publicité, pour vous fournir un contenu personnalisé, pour améliorer notre expérience d'utilisateur et pour des raisons de sécurité.

Nous prenons très au sérieux la responsabilité de conserver vos informations et données personnelles en toute sécurité. Grâce à notre sécurité physique et numérique, nous offrons un haut niveau de sécurité. Toutes les données et informations personnelles sont hébergées dans des salles de serveurs performantes. Cette solution offre un support professionnel, des systèmes de surveillance intelligents supervisés, des maintenances, des mises à jour régulières et une sécurité physique.

Nos services ne sont pas destinés et ne peuvent pas être utilisés par des personnes de moins de 13 ans (ou d'un âge plus avancé selon les lois de leur résidence). Boschung ne recueille pas sciemment de données personnelles auprès de ces personnes et ne leur permet pas de s'inscrire. S'il est porté à notre connaissance que nous avons collecté des données personnelles auprès de l'un d'entre eux, nous pouvons supprimer cette information sans préavis. Si vous avez des raisons de croire que cela s'est produit, veuillez contacter le service clientèle.

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous pouvons identifier les modifications que nous avons apportées sur cette page. Dans les cas où un changement modifierait sensiblement la manière dont nous collectons ou utilisons vos informations ou données personnelles, nous pouvons envoyer un avis de ce changement à tous nos titulaires de compte.

Nous offrons des options de désinscription dans tous les courriels de marketing direct. Enfin, si vous ne souhaitez pas voir de contenu de marketing personnalisé sur le web en rapport avec nos services, vous pouvez effacer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de vous désabonner, nous ne pourrons pas communiquer avec vous pour vous proposer des mises à jour des services, de nouveaux services ou vous fournir un contenu personnalisé répondant à vos besoins.

Comme mentionné ci-dessus, toutes les données sont contrôlées directement par le client et ses administrateurs.

Le responsable du traitement des données personnelles est Boschung.

Lorsque vous êtes titulaire d'un compte auprès de nos services, vous avez droit à une copie ou à la suppression de toutes les informations et données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également nous demander de restreindre l'utilisation de vos données ou de vous opposer à certains aspects de leur traitement. Vous pouvez accéder à la majorité de vos données et informations personnelles dans votre propre compte lorsque vous vous connectez. N'oubliez pas que vous pouvez exporter certaines données et informations par le biais de nos outils.

Lorsque vous avez visité nos sites web et que vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter. N'oubliez pas que nous ne disposons d'aucune information ou donnée personnelle vous concernant tant que vous ne les avez pas communiquées de votre plein gré. Par conséquent, si votre demande porte sur le droit d'être oublié dans la mesure où elle ne concerne que notre utilisation de cookies, vous pouvez y parvenir en effaçant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Contact:

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Boschung Mecatronic AG

Attn. bMoves

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